Neem contact met ons op via dit Algemene formulier
We helpen u graag bij het vinden van de juiste oplossing. Daarvoor hebben we soms even wat meer informatie nodig. Als u voor ons dit formulier invult dan gaan we voor u aan het werk!
Hier draait het om service, geen vragen maar antwoorden.
We doen ons best om hier alle antwoorden te geven die u kunt hebben over online bestellingen plaatsen bij makavo, hoe werkt verzenden, hoe kan een product retour, wat zijn de kosten, verzendtijden, openingstijden, ons bezoeken in ons bedrijfspandvoor een afspraak offerte of om een order zelf af te halen.
Ook kunt u bij ons als ondernemer zakelijk bij ons inkopen. Hier willen we graag meer over vertellen en uitleggen.
10
Dealers die onze producten regelmatig toepassen
365
Dagen verkopen via Bol.com
365
Dagen online verkoop via onze winkel
Het verzend proces
Verzenden
- Verzenden is gratis als u een order plaatst die groter is dan 1400 euro
- We maken gebruik van eigen transport middelen in het noorden van het land.
- Voor kleine artikelen rekenen wij een bedrag van 6,95 voor verzendkosten
- Voor grote artikelen rekenen wij een bedrag van 95,00 voor verzendkosten in Nederland
- Voor grote artikelen rekenen wij een bedrag van 125,00 voor verzendkosten Naar België
- Normaal verzenden we via DHL, DPD of PostNL
Ontvangen en controleren
Ontvangen
- Controleer bij het ontvangen van uw bestelling de staat van de verpakking en spreek de chauffeur hierop aan. Maak foto’s van de levering.
- Bij speciale bestellingen dient u extra te letten op de inhoud van de verpakkingen. Controleer en meld eventuele afwijkingen binnen een redelijke termijn van 48 uur op info@makavo.nl
Retour sturen van een product
Retour
- Niet tevreden over het product? geen probleem dat gaan we oplossen. We bieden een retourservice aan. Dat is al mogelijk als u het product nog geen 30 dagen in het bezit heeft. Stuur ons een mailtje met uw bestelnummer en we sturen u instructies hoe u het product kunt retourneren.
- Houd u rekening met speciale bestellingen zoals kunstgras op maat. Dit valt niet onder het retourrecht. Hiervoor kunt u het beste een proefstaal aanvragen of het kunstgras bij ons komen bekijken in Emmen.
Alle service details beschreven in online documentatie
De regels
Algemene voorwaarden kunt u hier vinden en nalezen en ook de privacy informatie staat hier beschreven.
Beoordeel ons op google!
Met uw mening kunt bijdragen aan de uitstraling, de service en het vertrouwen in makavo.nl
Mathijs Karst – Eigenaar van Makavo
Het betalen van uw bestelling
We bieden u de mogelijkheid om te betalen met uw eigen bank. De betaling word verwerkt via IDEAL. Wij maken gebruik van betaalverwerker Mollie voor het uitvoeren van de transactie. U heeft geen transactiekosten.
De betaling staat op naam van Karst Hoveniers
Ons bedrijfspand bezoeken
Als u ons nodig heeft om afspraken te maken dan kan dat ook in ons bedrijfspand. Hier bieden wij de mogelijkheid om onder het genot van een kopje koffie de zaken te bespreken die u kunnen helpen om samen met ons te groeien in tuinmateriaal.
Als u een bestelling wilt ophalen dan kunt u er voor kiezen om dit bij ons in Emmen te doen.
Ons adres is:
MAKAVO.NL
Phileas foggstraat 3-C
7821 AJ Emmen
